Seit 14 Jahren arbeite ich bei Fröbel im Bereich Elternkommunikation und Beschwerdemanagement. Ich leite Krisenstäbe im Krisenfall und bin interne Meldestellenbeauftrage im Sinne des Hinweisgeberschutzgesetzes. In der Abteilung Ereignis- und Krisenmanagement erfassen wir besondere Vorkommnisse in den Einrichtungen systematisch und stellen unseren pädagogischen Fachkräften interne Beratungsleistungen zur Verfügung. Wir sind ein Team aus Mediatorinnen, Coaches, Konfliktberaterinnen und Trainerinnen für Kommunikation und Führungskräfteentwicklung. Wir entwickeln Verfahren für die professionelle Bearbeitung schwerwiegender Ereignisse und bieten unseren Leitungen in schwierigen Situationen unsere Erfahrungen, besondere fachliche Expertise und Ideen für professionelle Interventionen an.