Seit 15 Jahren arbeitet Miriam List bei Fröbel im Bereich Elternkommunikation und Beschwerdemanagement. Sie leitet Krisenstäbe im Krisenfall und ist interne Meldestellenbeauftrage im Sinne des Hinweisgeberschutzgesetzes.

In der Abteilung Ereignis- und Krisenmanagement erfasst das Team besondere Vorkommnisse in den Einrichtungen systematisch und stellt den pädagogischen Fachkräften interne Beratungsleistungen zur Verfügung. Das Team besteht  aus Mediatorinnen, Coaches, Konfliktberaterinnen und Trainerinnen für Kommunikation und Führungskräfteentwicklung. Es entwickelt Verfahren für die professionelle Bearbeitung schwerwiegender Ereignisse und bietet den Leitungen in schwierigen Situationen Erfahrungen, besondere fachliche Expertise und Ideen für professionelle Interventionen an.